Ihana Luonto myy tuotteita EU:n alueella. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Maksaminen & maksutavat:

Maksutapa välittäjän toimii verkkokaupassamme Klarna. Valittavissa olevat maksutavat:

• Kotimaiset verkkopankit

• Korttimaksut

• Mobiilimaksu

• Lasku

• Osamaksu

Painamalla kassalla ”Vahvista tilaus” painiketta hyväksyt yleiset ehdot.

Lue lisää maksutavoista täältä.

 

Toimitus & toimituskulut:

Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavan. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. 

 

Toimitusaika:

Lähetämme tuotteet 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta.

Tuotekatkoksissa otamme tuotteen pois verkkokaupasta ja lisäämme uudelleen kun tuote on jälleen saatavilla.

 

Palautusoikeus:

​

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

​

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille suoritukset tuotteiden hinnan osalta, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Pidätämme oikeuden pidättää palauttamisesta aiheutuvat postimaksut palautettavasta summasta. Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

​

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, veloitamme alkuperäiset toimituskustannukset sekä paketin palautumisesta aiheutuneen postikulun.

 

Puutteellinen tuote:

Puutteellisen tuotteen korvaamme luonnollisesti uudella vastaavalla tuotteella.

Ilmoita puutteellisesta tuotteesta välittömästi kun olet havainnut että tuotteessa on puute ja ota meihin viipymättä yhteyttä sähköpostitse, jonka jälkeen olemme sinuun yhteydessä.

 

Tuotekatkokset:

Joskus mutta harvoin valmistamiemme tuotteiden raaka-aineiden saatavuudessa saattaa esiintyä puutteita, jolloin emme pääse valmistamaan asiakkaiden haluamia tuotteita.

Raaka-aineiden puutteista johtuvista tuotekatkoksista pyrimme tiedottamaan kotisivuillamme ensi tilassa.

Myös tuotepakkausten ja/tai etikettien saatavuudessa voi ilmetä tuotekatkoksia, jolloin tuotteiden vapaa saatavuus voi estyä.